Antivirus Kaspersky kan voor problemen op de website zorgen

Sommige klanten ervaren sinds begin dit jaar een paar problemen met het gebruik van de website. De schuldige is inmiddels gevonden: de laatste update van antivirussoftware Kaspersky.

Gebruikt u dit antivirusprogramma, dan kan dat dus voor problemen zorgen. Mocht u het volgende op de website ervaren hebben de afgelopen tijd:

- Inloggen lijkt niet te lukken

- Zoekmachine werkt niet

- Onderdelenzoeker werkt niet

- Producten kunnen niet toegevoegd worden aan de winkelmand

- Bestelhistorie is niet beschikbaar.

Dan heeft dat zeer waarschijnlijk te maken met de update van Kaspersky. Gelukkig hebben we daar de oplossing voor gevonden. Wat u alleen maar hoeft te doen is een vinkje in het programma uit te zetten. We hebben hier een instructie voor geschreven waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe dit te doen. Dit stappenplan is hier te downloaden.